Итоги: Что показал дашборд¶
Системная диагностика здоровья Job Stories Kub24
Что мы обнаружили¶
65 / 100
Индекс здоровья средний. Продукт сильный — уникальный функционал (учёт обязательств, товарный учёт). Но есть 3 критических пробела которые блокируют конверсию лидов в продажи.
Что работает отлично (5 Job Stories с Удовл. 10/10)¶
Базовые функции финансового учёта покрыты идеально — выставление счетов (10/10), контроль дебиторки (10/10), учёт по проектам (10/10), простота старта (10/10), интеграции с основными банками (8/10). Это ваша сильная сторона — функционал богаче чем у Планфакта.
Критические пробелы (3 проблемы)¶
Switching-контексты (Удовл: 0/10, Важность: 8/10)
Позиция «сложнее Планфакта, проще Финансиста» не отражена на сайте. Клиенты, которые переросли Планфакт, не видят себя. Продажники вынуждены объяснять вручную.
Учёт обязательств — скрытое УТП (Функционал: 10/10, Коммуникация: 1/10)
Это главное конкурентное преимущество против Планфакта и АДЕСК (у них кассовый метод). Но на сайте не акцентируется. Клиенты не понимают, что Kub24 это закрывает.
Позиционирование размыто
Два сайта (kub-24.ru и kub-24.pro) с разным фокусом. На основном — выставление счетов, на pro — управленческий учёт. Клиенты не понимают, что покупают.
Средние пробелы (3 Job Stories с Удовл. 6/10)¶
Кассовые разрывы (Удовл: 6/10, Важность: 10/10)
Функция есть, но нет кейсов «было/стало». Планфакт позиционирует это агрессивно — «находят 500 тыс. долгов».
Понимание прибыльности (Удовл: 6/10, Важность: 9/10)
Отчёты есть, но нет интерпретации. «Смотрю в книгу, вижу фигу». AI-объяснения — потенциал не реализован.
Экспертная помощь (Удовл: 6/10, Важность: 7/10)
Услуга финдиректора есть, но ценность не раскрыта на сайте.
Конкурентный контекст¶
Планфакт (1650+ внедрений) закрывает Job Story «Кассовые разрывы» агрессивнее (10/10 vs 6/10). Больше интеграций (19 vs 6). Агрессивный маркетинг результатов. Но у них нет учёта обязательств (2/10) — это наше УТП, которое скрыто.
Почему это важно: Признаки замедления конверсии¶
Дашборд показывает не просто «нужно доработать сайт». Он показывает системную проблему.
Лиды приходят — конверсия низкая¶
Лидов достаточно, но конверсия в продажу слабая потому что switching-контексты не проговариваются (Job Story 0/10). Клиенты приходят с болью «перерос Excel» — сайт говорит про выставление счетов. Клиенты приходят с болью «Планфакт не хватает» — сайт не объясняет разницу.
Цитата: «С маркетингом, вроде бы, количество лидов приходит нормально. А вот конверсия в продажу, она как бы слабенькая.»
Продажники «скатились на экскурсию»¶
Продажники показывают весь сервис вместо решения конкретной боли потому что 8 сегментов не транслируются в маркетинг и продажи. Онбординг не работает — клиенты приходят с разными ожиданиями (счета vs управленка). Демонстрация не адаптирована под контекст клиента.
Цитата: «Продажники не справляются... они говорят, есть нецелевые.»
Два продукта в одном сбивают с толку¶
kub-24.ru — про выставление счетов (самотёк). kub-24.pro — про управленческий учёт (требует продажи). Клиенты не понимают, что покупают потому что позиционирование размыто между двумя продуктами.
Цитата: «Есть два продукта в одном» — выставление счетов и управленческий учёт.
Что это значит: Нужна база знаний о продукте¶
Дашборд — это диагностика через Job Stories. Он показывает где проблемы и почему они возникли, но не отвечает на вопросы:
Куда фокусироваться: 8 сегментов (аватаров) — какие приоритетные? Проектный бизнес даёт основной поток, торговля с товарами — уникальное преимущество. Что приоритетнее?
Как конкурировать на основе Job Stories: Планфакт побеждает в маркетинге (кейсы, 19 банков). Kub24 побеждает в функционале (учёт обязательств, товары). Как превратить функциональное преимущество в конкурентное?
В какой последовательности закрывать пробелы: Сначала проговорить switching-контексты на сайте или сначала наладить демонстрации под сегменты? Запустить AI-интерпретацию или доработать кейсы по кассовым разрывам?
Как синхронизировать команду: Маркетинг привлекает «всех», продажи не конвертят, онбординг не адаптирован под сегменты. Как прийти к единому фокусу?
Как ввести нового человека в контекст: «Суетолог» или новый продакт-менеджер — как быстро передать всё понимание о продукте, клиентах и конкурентах?
Это вопросы не для дашборда, а для базы знаний о продукте — системы, которая оцифровывает весь контекст и делает его доступным для команды и AI-агента.
Следующий шаг: ProductFlow Blitz¶
Дашборд показал через призму Job Stories, что у Kub24 есть:
- Сильный продукт (уникальный функционал: учёт обязательств 10/10, товарный учёт 10/10, простота 10/10)
- Критические пробелы в коммуникации (switching-контексты 0/10, УТП скрыто, позиционирование размыто)
- Конкурентное давление (Планфакт побеждает в маркетинге, хотя функционал слабее)
- Системная проблема (маркетинг-продажи-онбординг не синхронизированы)
Чтобы это исправить, нужно оцифровать весь контекст продукта — от задач клиентов до конкурентов — и сделать его доступным для всей команды.
Этот дашборд — демонстрация метода, не готовое решение¶
За 90 минут сессии и анализ открытых данных мы нашли 3 критических пробела. Но без CRM, записей звонков и аналитики воронки — это гипотезы, не факты.
В ProductFlow Blitz:
- Работаем с вашими данными (CRM, аналитика, записи)
- Выбираем 2-3 фокусных сегмента на основе фактов
- Строим связку привлечение → продукт → продажа
- Настраиваем AI-агент для работы с базой
- Даём шаблоны: SPIN-скрипты, PRD, план эксперимента
На выходе — Product Workspace, который остаётся у вас и который вы умеете развивать.
Формат работы: ProductFlow Blitz¶
Свяжите сегменты, продукт и продажи в единую систему
Формат:
- 6 встреч с экспертом по ~2 часа
- 2 встречи поддержки внедрения и онборда команды
- Самостоятельная работа между встречами
- Поддержка в чате
Встречи по готовности, не чаще 1 раза в неделю. Общая длительность — не более 4 месяцев.
6 этапов:
- Клиенты и их задачи — анализ конкурентов, данные из CRM, записей звонков, формулировка Jobs to Be Done, выбор 2-3 фокусных сегментов
- Продукт — где клиенты застревают, пробелы в функциях, путь к первой ценности
- Онбординг и удержание — как продукт доводит до ценности, причины оттока, что удерживает
- Маркетинг — обещания vs реальность, непокрытые задачи клиентов, связка с сегментами
- Продажи — качество квалификации, упущенные допродажи, связка с продуктом
- Сборка системы — связка привлечение → продукт → продажа, приоритизация пробелов, план на 1-2 квартала, настройка AI-агента
Результат: Product Workspace — инструмент для работы с продуктом¶
Оцифрован весь контекст:
- Клиенты: задачи, сегменты, поведение
- Продукт: функции, воронка, пробелы
- Конкуренты: чем отличаетесь
- Маркетинг: обещания vs реальность
- Продажи: где теряют, где упускают
- План развития: на 1-2 квартала
Шаблоны для работы:
- Ценностное предложение
- Job Stories
- SPIN-скрипты для продаж
- PRD на доработки
- План эксперимента
Настроенный AI-агент:
- «Чем отличаемся от Планфакта?» → агент выдаёт с контекстом
- «Какие сегменты клиентов приоритетные?» → показывает с признаками
- «Где пробелы в онбординге?» → список с приоритетами
- «Напиши черновик текста для лендинга под switching от Планфакта» → агент пишет на основе ценностного предложения
Живая система:
- Провели интервью → агент обновил связи
- Новый продакт-менеджер или «суетолог» → контекст за 10 минут
- Вся команда работает с единым контекстом
Готовы обсудить детали?¶
Важно¶
Это не курс — вы работаете со своим продуктом, не с абстрактными примерами.
Это не консалтинг «под ключ» — мы не делаем за вас, а делаем вместе. Вы анализируете данные, мы помогаем интерпретировать. Вы заполняете базу, мы даём структуру и проверяем.
На выходе система остаётся у вас — и вы умеете её развивать.